شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:

1- الضمان يشمل العمليات الشرائية التي تتم من خلال الموقع الالكتروني .

2- يشترط الاحتفاظ بكرتون المنتج الأصلي وإرفاقه مع المنتجات المعادة عند تسليمها لشركة الشحن المعتمدة.

3- يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة 2 يوم ( 48 ساعة ) فقط من وقت استلام الطلب من شركة الشحن.

4- يحق للمتجر ( بلتاجي ) فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات.

5- في حال قبول طلب الاستبدال او الاسترجاع فانه يتم الآتي:

* عند الاسترجاع فانه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 7 الي 12 يوم عمل على حسب البنك التابع له المشتري